退换货规则
• 自收到商品之日起7天内可申请退换货
• 商品需保持原包装完整，不影响二次销售
• 因商品质量问题或发错货导致的退换货，运费由我们承担
• 因买家个人原因（如不喜欢、不想要了）退换货，运费由买家承担
不支持退换货的情况
• 已拆封、使用，影响二次销售的商品
• 因保存不当导致商品变质、损坏
• 定制商品、人身接触类商品（如宠物清洁用品已使用）
• 已超过7天退换货期限
退款说明
• 退款将在收到退商品并确认无误后1-3个工作日内处理
• 原路退回：支付金额将退回至您的原支付账户
• 退款周期可能因支付渠道不同而略有差异
退换货流程
1. 联系客服：拨打400-888-9999或微信联系我们
2. 提供订单号和退换货原因
3. 客服审核通过后，按指引寄回商品
4. 我们收到商品并检查后，进行退款或换货